corso di formazione professionale Psicologia del turismo - Altri ruoli per Turismo, Servizi Alberghieri e Catering

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Psicologia del turismo

Nome Azienda:   SMILE Toscana
Data:   -
Ora:   3 gg - sabato - 9-13/14-18
Area Interesse:   Altri ruoli per Turismo, Servizi Alberghieri e Catering
Area Geografica:   Firenze
Codice Corso:   AP04LBPT
Tipo Corso:   Aula
Obiettivi:   Il progetto è volto ad aumentare le conoscenze circa il mondo del turismo, utilizzando un metodo trasversale che riunisca le prospettive di marketing, comunicazione e psicologia del turismo. Infatti a ben guardare il marketing del turismo, la comunicazione turistica e la psicologia del turismo non sono da considerarsi tre “monadi senza porte né finestre” ma afferiscono tutte a temi comuni quali: le motivazioni, i processi decisionali, il comportamento del turista a destinazione e la sua personalità in vacanza, in un’ottica che può servire a mettere in relazione la competenza turistica, cioè la capacità consapevole di fare vacanza con la soddisfazione turistica, cioè gli effetti positivi dell’esperienza. Obiettivi: • Sviluppare le fondamentali conoscenze concernenti la psicologia del comportamento turistico. • Analizzare le motivazioni, individuali, di gruppo e sociali al turismo. • Acquisire gli strumenti di analisi dei bisogni e del livello di soddisfazione del turista. • Fornire le competenze comunicative di base per stabilire relazioni multiculturali e intergenerazionali. • Esaminare i modelli formativi più idonei al rinnovamento dell’immagine turistica nazionale nel contesto economico europeo ed internazionale
Prerequisiti:   nessuno
Corsi Propedeutici:   nessuno
Prezzo:   600,00
Città:   Firenze
C.a.p.:   50123
Indirizzo:   via Magenta, 23
Referente:   Piero Pirotto (p.pirottosmiletoscana.it)
Telefono:   055213916
Indirizzo Web:   www.smiletoscana.it
Argomenti:   Primo Modulo Marketing e Comunicazione
• Analisi del mercato di riferimento
• Trend del mercato negli ultimi anni
• L’informatica, internet e le diverse professionalità necessarie nel comparto
• La distribuzione attuale: dai GDS ai network
• L’offerta lavorativa alla luce delle nuove tecnologie
• Comunicazione e public speaking
• La comunicazione oggi: la diversa strategia comunicativa necessaria on line

Secondo modulo Psicologia del Turismo
• Elementi di storia di psicologia del turismo
• La necessità di un approccio interdisciplinare
• Interazione organismo-ambiente
• Percezione, elaborazione delle informazioni,memoria, motivazione
• Analisi del comportamento turistico in tutte le sue fasi
• Le peculiarità dei processi decisionali che portano alla scelta della meta
• Il ruolo dell’immagine pubblicitaria nella scelta turistica
• La scelta turistica nei cicli di vita
• La soddisfazione del turistica. Il ruolo dell’accoglienza
• La psicologia dei gruppi in relazione all’esperienza turistica
• Il turismo come incontro intergenerazionale
Turismo e multiculturalità
No Manualistica No Esame Finale Si Attestato No Finanziamento
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